Solicitar retiro
Sus clientes pueden solicitar el retiro de bultos desde sus instalaciones, indicando su cantidad y características, o simplemente haciendo la reserva de los recursos necesarios para efectuar el retiro.
El siguiente es un ejemplo de archivo Excel con la estructura necesaria para realizar una importación masiva de bultos a retirar:
Al finalizar la solicitud de un retiro, se podrán imprimir las etiquetas generadas por Twee que deben ser adheridas a cada bulto para identificarlos.
Es posible eliminar o modificar esta solicitud sólo mientras ésta no haya sido asignada a un proveedor para su retiro.
Asignar retiro
Cada solicitud de retiro debe ser asignada a un transporte o proveedor para que la realice. Twee enviará una alerta a su correo indicando que una nueva tarea le ha sido asignada.
La vista de asignación de retiros permite visualizar los retiros asignados y por asignar, completos e incompletos (una solicitud se encuentra completa cuando todos sus bultos fueron efectivamente retirados).
Cargar Retiro
La carga de un retiro consiste en realizar la recepción, en el centro de distribución, de los bultos que fueron creados por el cliente.
Para realizar la carga debe utilizarse un formulario de tipo Cambio de ubicación + Hub logístico.
Los bultos son cargados desde un archivo Excel que contiene la nueva ubicación del bulto, el ID del bulto y su peso (por si se desea modificar el ingresado por el cliente).