Cuando se habilita la solución para problemas de logística y transporte, los usuarios pueden tener asignado uno de los siguientes tipos de rol:
- Administrador: este usuario tiene acceso al Módulo Web de Administración de Twee, quedando habilitado para crear, modificar o eliminar toda la información de la aplicación.
- Supervisor: los supervisores son usuarios del sistema que tienen asignados proveedores y/o clientes. Éstos tienen acceso a la información de sus supervisados con el fin de administrar sus reclamos, evaluar cumplimientos y asignar tareas.
- Operaciones: este rol permite realizar funciones de administración del centro de distribución, pero sin alterar los parámetros de la aplicación ni los formularios de los usuarios. Se encarga de la carga de datos al sistema, el seguimiento de tareas y la emisión de reportes.
- Cliente: un cliente puede acceder para hacer seguimiento de sus despachos, ingresar y hacer seguimiento a reclamos y realizar la carga de nuevos despachos para que sean retirados.
- Proveedor: los proveedores o agentes del sistema son transportistas y agencias de entrega de despachos. Ellos pueden acceder a realizar seguimiento de sus propias actividades, crear y eliminar sus usuarios para la aplicación móvil y revisar los despachos que recibirá para distribuir.
- Usuario: con este Rol sólo es posible completar los formularios que le han sido habilitados desde la aplicación móvil de Twee.
La siguiente es la lista de privilegios de acceso al menú según el rol de usuario:
